תקנון האתר

תקנון אתר makrenli

(להלן: “האתר”)

ברוכים הבאים לאתר makrenli.
השימוש באתר זה, לרבות רכישת מוצרים, מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לכל התנאים המפורטים להלן.
אם אינך מסכים לאחד או יותר מהתנאים, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

⸻

1. כללי

1.1 האתר משמש כפלטפורמה לרכישת מוצרים מקוונת.
1.2 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון, מחירי המוצרים, המלאי או השירותים המוצעים באתר – בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.
1.3 התקנון תמיד מעודכן באתר, והשימוש כפוף לגרסה האחרונה שפורסמה.

⸻

2. מידע ותמונות באתר

2.1 התמונות המוצגות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין המוצר בפועל לבין התמונה.
2.2 תיאורי המוצרים מבוססים על מידע שהתקבל מהספקים. האתר אינו אחראי לשגיאות או חוסרים בתיאורים.

⸻

3. תהליך הזמנה ותשלום

3.1 ביצוע הזמנה מותנה במילוי טופס הזמנה תקין ומדויק.
3.2 הנהלת האתר רשאית לדחות או לבטל הזמנה – כולל עקב טעות במחיר, במלאי או בפרטי המוצר.
3.3 פרטי האשראי של המשתמשים אינם נשמרים באתר. התשלום מבוצע באופן מאובטח דרך מערכות סליקה מוסמכות (כגון Shopify Payments, PayPal, Stripe).
3.4 אישור ההזמנה שיתקבל במייל אינו מחייב את אספקת המוצר במקרה של מניעה או תקלה חריגה.

⸻

4. אספקה ומשלוחים

4.1 זמני המשלוח המוצגים באתר הם בגדר הערכה בלבד ותלויים בגורמים חיצוניים כגון: דואר, חברות שילוח, מכס ועוד.
4.2 פרטי המשתמש (שם, כתובת, טלפון) מועברים לגורמים חיצוניים אך ורק לצורך טיפול בהזמנה – כגון חברות לוגיסטיקה או שליחויות.
4.3 האתר אינו אחראי לעיכובים שנגרמו עקב גורמים שאינם בשליטתו.
4.4 במקרה של אי זמינות הלקוח במועד המסירה – האחריות לתיאום משלוח נוסף ועלויות נוספות תחול עליו.

⸻

5. ביטול עסקה והחזרות

5.1 ניתן לבטל או להחזיר מוצר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש.
5.2 עלויות החזרת המוצר חלות על הלקוח.
5.3 ההחזר הכספי יתבצע לאחר קבלת המוצר ובדיקת תקינותו.

⸻

6. אחריות

6.1 האחריות על המוצרים ניתנת בהתאם למדיניות הספק או היצרן בלבד.
6.2 האתר לא יישא באחריות לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם מהשימוש במוצר.

⸻

7. פרטיות ואבטחת מידע

7.1 האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים, ולא יעשה שימוש בפרטיהם האישיים מעבר לנדרש לצורך אספקת ההזמנה, מתן שירות ושיפור חוויית הלקוח.
7.2 פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים באתר. כל התשלומים מתבצעים דרך מערכות סליקה מאובטחות העומדות בתקן הבינלאומי (PCI DSS Level 1).
7.3 פרטי המשתמש מועברים לצדדים שלישיים רק לצורך טיפול בהזמנה.
7.4 האתר מפעיל אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע, אך מובהר שאין חסינות מוחלטת מפני חדירה זדונית.
7.5 במקרה של אירוע אבטחה, האתר יפעל בהתאם לדין ויעדכן את המשתמשים לפי הצורך.

⸻

8. זכויות יוצרים וקניין רוחני

8.1 כל התכנים באתר, לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים, לוגואים, קוד ותוכן – הם רכושו הבלעדי של האתר ואין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם אותם ללא אישור מראש ובכתב.
8.2 סימני מסחר המופיעים באתר הם קניינם של בעליהם, ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור.

⸻

9. הגבלת אחריות

9.1 האתר אינו אחראי לכל נזק – ישיר או עקיף – שייגרם עקב שימוש באתר או רכישת מוצרים.
9.2 בכל מקרה, אחריות האתר מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח.

⸻

10. סמכות שיפוט

10.1 התקנון והפרשנות לו כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד.
10.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

⸻

ליצירת קשר:

📧 makrenli.il@gmail.com